Teknisk support

Relaterade länkar

Få mer teknisk support

Chatta med vår tekniska livesupport

Vi kan hjälpa dig med tekniska produktfrågor inklusive: identifiera produktalternativ, förtydliga produktspecifikationer, hämta ytterligare produktinformation och tillhandahålla annan teknisk information som hör samman med produkterna. Den tekniska supporten kan inte besvara frågor om ordrar och konton. Du kan kontakta vårt kundsupportteam för order- eller kontofrågor på 08 730 5000

*Enbart tillgängligt för kunder med konto.
Har du inget konto? Kontakta vårt säljteam på 08 730 5000.

Skicka ett mail till teknisk support (på engelska)

Fyll i dina uppgifter och din fråga (på engelska) så kontaktar våra engelska ingenjörer dig så fort som möjligt.

*Obligatoriskt

Har du inget kundnummer eller Farnell-pinnummer? Se nedan.†

Om det finns så inkludera ytterligare information:
Word-dokument, PDF, Excel-blad eller bildfiler med en maxstorlek på 2 MB.

Observera att vi enbart använder dessa uppgifter i syfte att kontakta dig i samband med din förfrågan.

Produktinformation

F: Kan jag prata med någon om teknisk produktinformation?
S:
  • Kontakta våra engelska ingenjörer på Live technical chat

    * Endast teknisk produktsupport

    24 timmar om dygnet, Måndag - Fredag
F: Kan jag få hjälp att hitta en produkt?
S:
  • Testa vår livesupport 24 timmar om dygnet, Måndag - Fredag
  • Skicka e-post till teknisk support: sweden-sales@farnell.com
  • Ring till teknisk support: +44 3447 11 11 22, 08:00-17:00, Måndag - Torsdag. 08:00-16:00, Fredag
F: Hur fungerar sökfiltren?
S:Markera rutan för att filtrera efter valda parametrar och klicka sedan på "Tillämpa".

För parameterfilter uppdateras tillgängliga filter automatiskt med varje val, men du måste fortfarande klicka på "Tillämpa" för att se den uppdaterade produktlistan som matchar ditt filterval.


Du kan avaktivera den automatiska uppdateringen genom att avmarkera kryssrutan "Autotillämpa filter" ovanför parameterrutorna.

Mer information finns på sidan Söka efter produkter.

Relaterade länkar

F: Vad är en alternativ artikel?
S:
  • Ett exakt alternativ är funktionellt identiskt (samma form, passform och funktion) men har en annan måttenhet från samma tillverkare.
  • Ett uppgraderat alternativ är en produkt som har förbättrats av samma tillverkare.
  • Ett rekommenderat alternativ är en produkt som är funktionellt likvärdigt med liknande form och passform.
F:Jag behöver en reservdel men kan inte hitta den på webbplatsen?
S:Även om produkten du behöver inte finns listad i vårt sökresultat kan vi troligtvis få tag på den. Använd vår livesupport och chatta med en produktteknisk specialist.
F:Hur kontrollerar jag lager och ledtider?
S:Mer information finns i avsnittet Priser och tillgänglighet.
F:Vad kan jag skriva i sökrutan?
S:Mer information finns i avsnittet Söka efter produkter.
F:Hur väljer jag eller söker efter produktattribut?
S: Skriv bara produktattributen bredvid produkten du behöver i sökrutan. Om du exempelvis söker efter en kondensator med en kapacitans på 100pF skriver du "100pF kondensator" i sökrutan och klickar på "Sök".

Sökresultatet visar alla produkter som är relevanta för de ord du har angett. Andra produktattribut kan sedan väljas för att ytterligare förfina resultatet.
F:Vad betyder uteslut artiklar från utökat sortiment?
S:Artiklar från det utökade sortimentet är artiklar som levereras från vårt lager Newark i USA. Artiklar som levereras från USA kommer inom 2-3 arbetsdagar. Det kan tillkomma en extra leveransavgift som visas i kundkorgen. Om du markerar rutan visas inte dessa artiklar i sökresultatet.
F:Hur jämför jag produkter?
S: På sidan med sökresultat kan du välja produkter att jämföra sida vid sida som en hjälp när du ska fatta ditt beslut. Markera kryssrutorna för att kontrollera produkterna du vill jämföra och klicka sedan på "Jämför".

Du kan också välja produkter att jämföra från olika sökresultatskärmar genom att följa dessa steg:
  • Välj din första orderkod eller serie med orderkoder på den första resultatsidan
  • Klicka på "Jämför"
  • På jämförelsesidan klickar du på bakåtknappen för att gå tillbaka till föregående resultatsida
  • Gå till den andra resultatsidan
  • Välj orderkoden eller serien med orderkoder
  • Klicka på "Jämför"
  • Dessa orderkoder läggs till på sidan "Jämför" för enkel jämförelse sida vid sida.
F:Jag hittar inte produkten jag letar efter?
S: Om produkten du behöver inte finns listad i vårt sökresultat kan vi troligtvis få tag på den. Använd vår Live Technical Support och chatta med en produktteknisk specialist.
F:Vad betyder ikonerna bredvid Orderkod?
S:
  •   Klicka för att få åtkomst till ett datablad på tillverkarens webbplats.
  •   Klicka för att få åtkomst till produktens handbok.
  •   Klicka för att visa produktens programuppgifter.
  •   RoHS-kompatibel artikel
  •   Klicka för att visa katalogsidan.
  •   Klicka för att öppna MSDS på tillverkarens webbplats.
  •   Ej lagerhållen artikel
F:Vad betyder ikonen "RoHS-kompatibel"?
S: Mer information finns i avsnittet RoHS/lagstiftning.
F:Jag har en fråga om Raspberry Pi.
S: För att få den senaste informationen kan du gå till vårt särskilda avsnitt med vanliga frågor om Raspberry Pi på communityn