Mitt konto
F: Jag har glömt mitt lösenord, kan du hjälpa mig?
S:
Glömt lösenordet
Om du har glömt lösenordet kan du enkelt begära att lösenordet återställs.
Ändra lösenord
Om du kommer ihåg ditt aktuella lösenord behöver du bara logga in och gå till sidan Mitt konto: Ändra lösenord och följa instruktionerna.
Relaterade länkar
F: Hur begär jag mitt användarnamn?
S: Om du har glömt ditt användarnamn kan du enkelt begära att ditt användarnamn skickas till e-postadressen i din profil.
Relaterade länkar
F: Hur ändrar jag min leveransadress/fakturaadress?
S:Du kan skicka en begäran om att uppdatera fakturaadressen genom att logga in och gå till Adresser i Mitt konto. Klicka på "Begär ny fakturaadress", ange den nya adressen och klicka på Spara. Din begäran hanteras sedan av vår kundtjänstpersonal. Observera! Begäran om ny fakturaadress fördröjer inte de ordrar som behandlas. Alla ordrar som du har gjort faktureras till din tidigare fakturaadress tills vi har granskat och gjort begärda ändringar.
Relaterade länkar
F: Vilka tecken kan användas när jag fyller i formulär?
A: Du kan använda följande tecken när du fyller i formulär:
- a–ö A–Ö 0–9
- All interpunktion och de flesta specialtecken utom ‘|’ ‘,’ (komma) & ‘\’ (Obs! I fält som postnummer, telefonnummer osv. godtas inte specialtecken)
F: Hur ändrar jag mitt konto?
S: Om du har mer än ett konto kan du ändra kontot för din aktuella order på sidan Orderinformation under kontoval. Om du inte har mer än ett konto kan du begära ett nytt konto när du gör en beställning genom att välja alternativet under kontoval på sidan Orderinformation.
F: Jag är redan kund. Vad behöver jag göra för att beställa online?
S: Ditt kontonummer ger dig inte automatiskt åtkomst till ett webbkonto. Du måste skapa ett genom att registrera dig online. Det går snabbt och är enkelt att registrera sig och när det är klart kan du göra beställningar online. När du registrerar dig får du fylla i några uppgifter och välja användarnamn och lösenord som blir din unika nyckel till åtkomst på webbplatsen. Med webbkontot kan du uppdatera information online, inklusive kontonummer och inställningar.