Så här returnerar du en produkt
Policyer och processer för att returnera en produkt
Följ stegen nedan för att returnera artiklar från din order:
- Innan du begär en retur granskar du returpolicyn under köpvillkoren.
- Om produkten du köpte är en artikel som kan returneras fyller du i formuläret nedan för att begära ett returnummer (RMA).
- Sätt returnumret (RMA) på utsidan av paketet. Artiklar utan returnummer kommer inte att accepteras.
Hantera skadade produkter
Våra varor förpackas noggrant för avsändning från våra distributionscenter, eller förpaketeras av våra leverantörer i enlighet med transportkrav. Men vi inser ändå att skador kan uppstå på leveransen trots dessa försiktighetsåtgärder.
Kontrollera alla leveranser för att se om något saknas eller om det finns yttre tecken på skada. Om du hittar ett problem meddelar du föraren omedelbart och kontaktar vårt supportteam på 08 730 5000 eller skickar ett e-postmeddelande till sweden-sales@farnell.com
Returnera en produkt
F: Hur returnerar jag varor till Farnell?
S: Gå till vårt formulär för produktretur för att begära ett returnummer (RMA). Du får instruktioner om hur du förbereder paketet för retur när du har fått returnumret.
Relaterade länkar
F: Vad är tidsgränsen för att returnera en produkt?
S: Företaget har en 21 dagar-returpolicy. För att retur av varor ska godkännas baserad på denna ska varorna returneras för mottagande av företaget inom 21 dagar från avsändandet.
Alla varor som returneras efter 21 dagar som "oönskade" eller "felaktigt beställda" kan godkännas efter företagets gottfinnande men påläggs en minimiavgift för varor i retur på 20 % av fakturans belopp för varorna eller 100 SEK, det som är störst.
Alla varor som returneras efter 21 dagar som "oönskade" eller "felaktigt beställda" kan godkännas efter företagets gottfinnande men påläggs en minimiavgift för varor i retur på 20 % av fakturans belopp för varorna eller 100 SEK, det som är störst.
F: Jag gjorde ett misstag när jag gjorde min beställning. Hur ändrar jag den?
S: Om du upptäcker ett fel i en beställning du redan gjort, kan du ringa försäljningsavdelningen på 08 730 5000 så snart som möjligt.
Eftersom vår beställningshantering online är mycket effektiv, kan det hända att det inte går att justera din beställning innan den hunnit skickas, men om du kontaktar oss så snart som möjligt, ökar det möjligheten att justera beställningen innan den skickats.
Eftersom vår beställningshantering online är mycket effektiv, kan det hända att det inte går att justera din beställning innan den hunnit skickas, men om du kontaktar oss så snart som möjligt, ökar det möjligheten att justera beställningen innan den skickats.